よくあるご質問

よくあるご質問-FAQ-

デザイン制作について、よくご質問いただく内容をまとめました。ご依頼の前にお読みください。

Q.受け付け曜日と時間について

お電話の受付は、平日 am 9:00 – pm 5:00 です。(日曜・祝日は休業日です)
個人事業主で自宅と兼用の電話のため、「森です」とお電話に出ますがよろしくお願いします。
メールでのお問合せは随時受け付けております。お客様からの発注メールが届き次第、すみやかにご連絡差し上げます。

Q.大体の納期は?

デザインの内容にもよりますが、初回デザイン案はおおむね、ご発注後1週間~2週間前後でお出しします。
後は修正の有無や修正の程度によって変わりますが、決定次第、本データをお送りする流れです。
お急ぎの場合はご相談下さい。大幅に納期を短くすることはできませんが、可能な限り調整を試みます。

Q.デザイン料金はどの時点で発生しますか?

初回デザインを提示した時点で発生いたします。
通常、お見積り、提案数、納期等についてご了承いただき、正式発注のお返事をいただいてからデザインに着手し、
「デザインの正式採用」→「デザインデータ納品 / 料金のお支払い」 ※法人様の場合 といった流れになりますが

■やむを得ずキャンセルされる場合(デザイン提示後のキャンセルは基本的にお受けしかねます)

■商品の発売そのものが無くなった、保留となった場合

等も、デザインの制作費としてお見積りで提示したデザイン料の半額をご請求させていただいております。
また、不採用となったデザインは一切のご利用はできません。ご了承いただきますようよろしくお願い致します。

Q.パッケージデザインなど、同時に多数デザインを発注した場合、割引きは可能ですか?

全く違う内容のデザインが多数の場合は大幅な割引きは致しかねますが、シリーズ商品の様にイメージが統一されているものの場合は、ベースデザイン分を考慮し、内容変更箇所のデザイン料のみを計上するなどしております。

Q.納品されたデザインに、二次使用料金は掛かりますか?

二次使用料金は不要で、何度でもお使いになれます。 例えば、納品したロゴデザインをWEB、チラシ、看板などに使用される際、新たにデザイン使用料金が発生するようなことはありません。

Q.納品されたデザインをアレンジして使用してもいいですか?

弊社で制作したデザインデータの改変はお断りしております。
デザインのアレンジ、こまかな修正や配色の変更などにも対応しておりますので、ご連絡ください。

Q.海外からもデザインを依頼できますか?

海外からのパッケージデザイン、ロゴデザインのご依頼にも対応させていただいております。
お支払いは、デザインの方向性が決定した段階で半額をお振込みいただき、その後、データ納品後に残りの半額をお振込みいただくようお願いいたします。
また、データ納品はCD-R郵送はできません。メール添付のみの対応とさせていただいております。ご了承下さい。

Q.制作したデザインは全て公開されるのですか?

業務実績としてHP上にご紹介させていただきたいと思っておりますが、もし不都合がございましたらご連絡ください。

※上記Q&Aは通常の流れをご説明したものですが、デザインの内容によっては条件が異なる場合がございますので、
予めご了承ください。上記の他、デザインについてのご質問等ございましたらお気軽にお問合せください。